palvelumuotoilu

Erinomaista asiakaskokemusta ei luoda lonkkalaukauksilla

helmikuu 23, 2018

alustatalous, Digitalisaatio, Verkko-oppiminen

Miksi asiakastilaisuuksia ja -tapaamisia hoidetaan niin hankalasti?

tammikuu 26, 2018

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Palvelukeskukset osaavat tavoitteilla johtamisen

lokakuu 13, 2017

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Yhteys 2017 – 20 vuoden juhlaa

syyskuu 11, 2017 — 1 kommentti

Oman osaamisen kehittäminen

Minkälaisen henkisen jalanjäljen sinä jätät?

syyskuu 8, 2017 — 1 kommentti

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Miksi pieni palvelutiimi tarvitsee tehtävienhallintaa?

elokuu 16, 2017

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

10 tapaa saada asiakkaat kiukkuisiksi kirjoittamalla

elokuu 11, 2017