Oppia.fi - blogi

Ammattilaiselta ammattilaiselle – Tarinoita yli 200 kouluttajakumppanin verkostolta

Avainsana: asiakaspalvelu

Page 1/1

Asiakaspalvelu, Johtaminen ja esimiestyö

Joko organisaatiollasi on MVP – Minimum Viable Purpose?

Asiakaspalvelu

Puhumalla paras – lyhyt opas rauhoittelun perusteisiin

Asiakaspalvelu

Ostaminen ja myynti muuttuivat – entä asiakaspalvelu?

Asiakaspalvelu

CCD asiakaspalvelun tiedon sydämessä: Create Customer Dreams 2019

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Kuinka saada asiakas kiukkuiseksi puhelimessa?

palvelumuotoilu

Erinomaista asiakaskokemusta ei luoda lonkkalaukauksilla

Verkko-oppiminen

Miksi asiakastilaisuuksia ja -tapaamisia hoidetaan niin hankalasti?

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Palvelukeskukset osaavat tavoitteilla johtamisen

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Yhteys 2017 – 20 vuoden juhlaa

Oman osaamisen kehittäminen

Minkälaisen henkisen jalanjäljen sinä jätät?

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Miksi pieni palvelutiimi tarvitsee tehtävienhallintaa?

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

10 tapaa saada asiakkaat kiukkuisiksi kirjoittamalla

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, Digitalisaatio, Oman osaamisen kehittäminen

Itsepalvelua vai itse palvelua?

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, Oman osaamisen kehittäminen

Oletko viisas vai oikeassa?

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, Digitalisaatio

“Asiakaspalvelu korjaa ongelmia, joita ei pitäisi olla”

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, ketterät menetelmät

What did We learn today?

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, Sosiaalinen media

Miksi chat tökkii agentin käsissä?

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Otetaan tavaksi toiminnan arviointi