Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

Miksi pieni palvelutiimi tarvitsee tehtävienhallintaa?

elokuu 16, 2017

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center

10 tapaa saada asiakkaat kiukkuisiksi kirjoittamalla

elokuu 11, 2017

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, digitalisaatio, Oman osaamisen kehittäminen

Itsepalvelua vai itse palvelua?

Touko 19, 2017 — 0 Comments

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, digitalisaatio, Oman osaamisen kehittäminen

Oletko viisas vai oikeassa?

Touko 19, 2017 — 0 Comments

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, digitalisaatio

”Asiakaspalvelu korjaa ongelmia, joita ei pitäisi olla”

Touko 11, 2017

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, ketterät menetelmät

What did We learn today?

Touko 5, 2017

Asiakaspalvelu / Service Desk / Contact Center, Sosiaalinen media

Miksi chat tökkii agentin käsissä?

huhtikuu 19, 2017