Asiakaspalvelu, Johtaminen, Johtaminen ja esimiestyö, Palvelujohtaminen, Tuottavuus ja työn ilo 5 Tips From The CX Masterclass 2.3.2020
Asiakaspalvelu, Johtaminen ja esimiestyö Joko organisaatiollasi on MVP – Minimum Viable Purpose? 3.4.2019
