Oppia.fi

Yleinen

ITIL 4 jatkokurssit ovat täällä!

Wakaru aloittaa ensimmäisenä Suomessa maailman suosituimman palvelunhallinnan viitekehyksen, ITIL:n, uusimman version jatkokurssit.
Versiota 3 paljon opiskelleille pidettiin marraskuun alussa siirtymäkurssi, joka sai erittäin hyvän vastaanoton. Palautteiden perusteella kurssin kokonaisarvosana oli 4,67 (asteikolla 1-5) ja kurssia kommentoitiin erittäin onnistuneeksi!

Lari ja tyytyväiset kurssilaiset marraskuussa

ITIL 4 – Create , Deliver and Support -kurssi starttaa joulukuussa

Seuraava askel uuden sisällön hyödyntämisessä ovat yksittäiset jatkokurssit. Ensimmäisenä tarjolle tulee Create , Deliver and Support -kurssi, jonka ensimmäinen toteutus järjestetään joulukuun alussa Helsingissä.

Kurssilla opitaan mm.

  • Miten organisoida työtä mm. hallitsemalla työjonoja
  • Miten luodaan kulttuuria tiimitasolla ja koko organisaatiossa
  • Kuinka hallita ja kehittää työvoimaa ja sen osaamista
  • Miten mallintaa arvovirtoja työn organisoimiseksi ja johtamiseksi
  • Miten hyvin tämä automaatiota, informaatiota ja teknologiaa palveluiden tuottamisessa
Odotuksissa kaikista kursseista suosituin

Kurssi keskittyy siis palvelun arvoketjun ytimeen, kattaen aktiviteetit Suunnittele ja ota käyttöön (Design and transition) , Hanki/rakenna (Obtain and build) sekä Toimita ja tue (Deliver and support). Nämä kattavat merkittävän osan keskeisistä palvelunhallinnan tehtävistä ja ennustammekin tästä kaikista jatkokursseista suosituinta. Kurssi sopii kaikille palveluiden suunnitteluun, rakentamiseen, testaamiseen, tuotantoonsiirtoon, toimittamiseen ja tukemiseen osallistuville.

Joulukuun toteutuksella on toteutustakuu. 
Lue lisää kurssista ja ilmoittaudu mukaan täällä 

Lisätietoa ITIL 4 jatkokurssien sisällöstä saat katsomalla aiheesta pidetyn webinaarin tallenteen täältä

Kurssi on saatavana myös asiakaskohtaisena toteutuksena.

 

Tervetuloa kurssille!

Terveisin,
Lari Peltoniemi ja Jani Iivonen

 

Comments are Closed